অনেক সময় দেখা যায় স্মার্টফোনের টাচ হঠাৎ করে কাজ করা বন্ধ করে দেয়। এতে ব্যবহারকারীরা পড়েন চরম ভোগান্তিতে। তবে আতঙ্কিত হওয়ার কিছু নেই। কয়েকটি সহজ পদক্ষেপেই সমাধান মিলতে পারে এই সমস্যার।
প্রথমেই ফোনটি রিস্টার্ট করে দেখা উচিত। অনেক সময় সফটওয়্যারের সাময়িক গ্লিচের কারণে টাচ রেসপন্স বন্ধ হয়ে যায়, রিস্টার্ট করলে তা ঠিক হয়ে যেতে পারে।
দ্বিতীয়ত, ফোনটি অতিরিক্ত গরম হয়ে গেলে টাচ ঠিকভাবে কাজ করে না। তাই ফোন ঠান্ডা রাখা জরুরি। প্রয়োজনে কভার খুলে রাখা যেতে পারে।
তৃতীয়ত, স্ক্রিনে পানি বা ময়লা থাকলে সেটি ভালোভাবে পরিষ্কার করতে হবে। টাচ সেন্সর তখনই ভালো কাজ করে যখন স্ক্রিন শুকনা ও পরিষ্কার থাকে।
চতুর্থত, ফোনের টাচ স্ক্রিনে অতিরিক্ত অ্যাপ বা ভারী ফাইল চাপ ফেলছে কিনা, সেটি দেখে অপ্রয়োজনীয় অ্যাপ আনইনস্টল করা উচিত।
পঞ্চমত, টাচ ক্যালিব্রেশন বা স্ক্রিন টেস্ট করার জন্য ফোনের সেটিংস বা নির্দিষ্ট অ্যাপ ব্যবহার করে স্ক্রিন রেসপন্স চেক করা যেতে পারে।
সবশেষে, যদি এসব পদ্ধতিতেও সমস্যা সমাধান না হয়, তাহলে হার্ডওয়্যার জনিত ত্রুটি থাকতে পারে। সে ক্ষেত্রে নিকটস্থ সার্ভিস সেন্টারে যোগাযোগ করাই উত্তম।
বিশেষজ্ঞরা বলছেন, টাচ সংক্রান্ত সমস্যায় দ্রুত সমাধান না নিলে পরবর্তীতে আরও বড় ক্ষতি হতে পারে ফোনে।
